Ruchika Kharwar – NVIDIA 技術博客 http://www.open-lab.net/zh-cn/blog 閱讀開發者創建的最新技術信息、頭條新聞 和內容。 Tue, 29 Oct 2024 05:24:10 +0000 zh-CN hourly 1 196178272 借助 NVIDIA NIM 智能體藍圖創建客戶服務 AI 虛擬助理的三大核心組件 http://www.open-lab.net/zh-cn/blog/three-building-blocks-for-creating-ai-virtual-assistants-for-customer-service-with-an-nvidia-nim-agent-blueprint/ Wed, 23 Oct 2024 05:13:49 +0000 http://www.open-lab.net/zh-cn/blog/?p=11694 Continued]]> 在當今快節奏的商業環境中，提供卓越的客戶服務已不再是一種好事情，而是一種必要條件。無論是解決技術問題、解決計費問題，還是提供服務更新，客戶都期望在方便時得到快速、準確和個性化的響應。然而，實現這種服務水平面臨重大挑戰。 傳統方法，例如靜態腳本或手動流程，通常在提供個性化和實時支持方面存在不足。此外，許多客戶服務運營依賴于敏感和零碎的數據，這些數據受嚴格的數據治理和隱私法規的約束。隨著生成式 AI 的興起，公司旨在通過提高運營效率、降低成本和最大限度地提高投資回報率（ROI）來革新客戶服務。 將 AI 集成到現有系統會帶來透明度、準確性和安全性方面的挑戰，這些挑戰可能會阻礙采用并中斷工作流程。為此，公司正在利用由生成式 AI 提供支持的虛擬助理來管理各種任務，進而縮短響應時間并釋放資源。 本文概述了開發者如何使用 AI 虛擬助理 NVIDIA NIM 智能體藍圖 （NVIDIA…

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]]> 11694 AI 賦能的購物顧問帶來個性化零售體驗 http://www.open-lab.net/zh-cn/blog/deliver-personalized-retail-experiences-with-an-ai-powered-shopping-advisor/ Thu, 01 Aug 2024 05:49:03 +0000 http://www.open-lab.net/zh-cn/blog/?p=10942 Continued]]> 想象一下，在每次互動中，您都能讓最優秀的銷售人員站在每位客戶面前。您的最優秀的銷售人員會提供產品推薦和操作方法指導，并解釋客戶可能沒有考慮過的相關產品。 本文中介紹的 NVIDIA 零售購物顧問是一種預構建的端到端 AI 工作流程。它提供了一個參考設計，演示如何開發具有大型語言模型（LLMs）的檢索增強生成（RAG）應用程序，該應用程序可以提取產品目錄數據，并使用一些最新的生成式 AI 功能提供差異化體驗，為客戶的查詢和推薦請求提供符合上下文準確且類似人類的答案。 此零售購物顧問 AI 工作流程為企業提供了從試點到實現商業價值的快速先進的方法。它包括一切所需的元素，以創建對話式、精確和準確的消費者購物體驗。 零售購物顧問參考架構包含一個 RAG 模型，該模型可以在回答客戶問題時利用最新的產品數據。此外，還包含來自 NVIDIA Employee Gear…

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