Vishal 是 Infosys 新興技術解決方案中心（ iCETS ）的高級首席技術架構師，在 IT 行業擁有超過 22 年的經驗。作為一名對話式人工智能專家，他領導 Infosys Cortex 的工程，這是一個將聯絡中心從成本中心轉變為價值中心的平臺，同時確保客戶成功。 Vishal 一直在圍繞聯絡中心、涉及超上下文個性化視頻的個性化智能界面和語音界面開發、構建和孵化各種 IT 解決方案。